מדיניות פרטיות
אילו נתונים נאספים, למה הם משמשים, ואיך הם נשמרים.
איזה מידע נאסף
בעת ביצוע הזמנה או פנייה אנחנו אוספים את הפרטים שמסרתם: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת אימייל ופרטי הזמנה. בנוסף נאספים נתוני שימוש כלליים באתר, כגון עמודים שנצפו ומקור ההגעה.
פרטי תשלום
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי NUMA. התשלום מעובד ישירות מול ספק סליקה מאובטח בתקן המקובל בענף, ואנחנו מקבלים רק אישור על ביצוע העסקה.
למה המידע משמש
המידע משמש להשלמת ההזמנה ולמשלוחה, למתן שירות לקוחות, לטיפול בהחזרות ובאחריות, לשיפור האתר, ולשליחת דיוור שיווקי — רק למי שאישר זאת במפורש.
שיתוף עם צדדים שלישיים
המידע מועבר רק לגורמים הדרושים לתפעול השירות: חברות שילוח, ספק הסליקה, ספקי תשתית ודיוור, וכן כאשר קיימת חובה חוקית. איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי לצד שלישי.
שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות או לפי חובות חוקיות (למשל תיעוד עסקאות). האתר מאובטח בתעבורה מוצפנת, והגישה למידע מוגבלת לגורמים הזקוקים לו לצורך עבודתם.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לבקש בכל עת לעיין במידע האישי שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, וכן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור. פנייה בנושא תטופל בתוך זמן סביר.
צריכים עזרה?
לכל שאלה בנושא זה אפשר לפנות לשירות הלקוחות במייל hello@numa.co.il או בוואטסאפ, בימים א׳–ה׳ בין 09:00 ל־17:00. נשמח לעזור.